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カラーFAX導入の提案で、クライアントからのクレームが減少！

朝日メディアテック株式会社様  
お客様情報：朝日メディアテック株式会社様
ご利用サービス：複合機導入（W-NET FAX機能付）
場所：北九州市小倉北区

お客様の課題

担当者様：支社間でカラー原稿をFAXでやり取りすることが多いのですが、当社のFAXではカラー対応していませんでした。その原稿をもとにデータチェックを行うため、実際とは違うのでイメージがうまく伝わらず、クライアントからのクレームになってしまうこともありました。

田中工業からの提案

営業北井   営業端嶋：「W-NET FAX」機能があるカラー複合機のご提案をさせていただきました。この複合機なら、カラーデータのFAX受信ができるようになりますので、より原稿に近いイメージが伝わると改善提案しました。合わせて、経費提案を差し上げて、お客様の満足度向上を図りました。
 

解決・成果

担当者様：カラーで送受信できるようになったことでイメージが伝わりやすくなり、クレームの減少にもつながりました。それに、今までよりもクライアントの要望に応えることもできるようになって、たいへん喜ばれています。
  解決・成果